由世链财经小编分享（shilian.com），许多文章和新闻报道都在讨论元宇宙将如何革新客户互动。然而，现实是元宇宙不再仅仅是客户互动的“未来”;这是一个已经影响了无数品牌互动的现实。多年来，企业一直在寻找与客户联系、提高转化率和增加忠诚度的新方法。以下是一些大企业如何拥抱元宇宙的见解。

1、利用NFT吸引客户

NFT是一个令人兴奋的新概念，与元宇宙和“去中心化化”互联网体验的时代联系在一起。在元宇宙，消费者可以收集虚拟艺术品、虚拟角色资产和其他产品，并将其转化为“不可替代的代币”。这些代币为消费者提供了一种与他们喜爱的品牌和企业联系的新方式，并带来了新的收入来源。

2、限量销售

独家销售和优惠是抓住客户注意力和围绕品牌制造轰动的好方法。元宇宙，作为目前一个相对“排外”的环境，是举办这些独特活动的绝佳景观。独特的元宇宙体验以艺术展为特色，旨在提高年轻客户的品牌认知度。它还设有许多主题房间，突出了该企业一些最著名的活动。顾客还可以在商店里找到限量版产品，其灵感来自佛罗伦萨的一次展示。

同样，可口可乐在2022年“国际友谊日”推出了独特的元宇宙NFT系列，收集的商品数量有限。这家饮料企业宣布，它将继续在元宇宙工作，并将在未来几年内生产限量版收藏品。

3、游戏化广告活动

93%的营销人员认为他们已经从广告游戏化中受益，并计划继续使用这一策略来增加品牌参与度。游戏化的体验是企业在拥挤的环境中脱颖而出的好方法。元宇宙为游戏化营销体验提供了一个非凡的环境，因为许多现有的“元宇宙”环境已经内置于流行游戏中。如今有许多企业使用元宇宙进行游戏的例子。比如：兰博基尼通过堡垒之夜的可解锁车辆分享了其新车的一瞥。

4、创建虚拟商店

希望在数字世界中与客户建立联系的企业可以使用元宇宙的虚拟商店作为接触他们的一种很好的方式。随着客户越来越习惯于在线购物，他们正在寻找能够为他们提供更多身临其境体验的商家。

例如，三星于2022年1月在去中心化地推出了新的元宇宙。它的灵感来自纽约市的商店。自开业以来，这家商店已经接待了超过120，000名游客。客户可以购买不同的产品，互动和完成任务，甚至可以获得自己的角色。企业有机会通过元宇宙销售现有产品组合之外的产品。

5、忠诚度活动

元宇宙是企业在目标受众中建立信任和忠诚度的好方法，因为它专注于社区建设。消费者可以收集NFT来表明他们对品牌的支持。有远见的企业已经开始探索将元宇宙资产加入他们的忠诚度和VIP奖励计划的好处。企业总是在寻找新的方法来让顾客在未来再次光顾他们的商店。围绕元宇宙建立的忠诚度活动是奖励顾客的一个很好的方式。

6、客户服务

许多专家认为，元宇宙可以显著改善客户体验。在一个“全渠道”互动不断发展的世界中，将元宇宙和XR环境视为客户服务的下一个“渠道”是有意义的。元宇宙环境允许企业在客户购买新产品时向他们提供个性化的支持和服务。例如，汤米·席尔菲格为客户提供了与虚拟世界中的产品互动的机会，并直接从元宇宙购买NFT和实物商品。

结论

虽然元宇宙仍然是一个创新的概念，但它给了商业领袖一个机会，以一种与众不同的方式展示他们的产品和服务。元宇宙建立在社区联系、沉浸式体验和创新的基础上，为大公司的营销和客户服务战略注入了新的活力