文 | AI财经社 何畅

编辑 | 董雨晴

最近，“泛知识”火了。从知识主题直播到请来重量级嘉宾上“网课”，泛知识品类内容已成为各家视频平台争相抢占的焦点。

抢滩知识品类，竞争升级并不奇怪。这背后是越来越多年轻人开始选择上网学习的变化。事实上，一个人的成长过程始终伴随着知识充电和技能提升，在泛知识方向上的学习从未停止。比起高度同质化的娱乐类视频，泛知识视频内容的差异性更大，用户的兴趣和需求也更强。

问题是，什么样的社区才能把握住知识爆发的风口？

几天前，计算机科学家、被称为“Java之父”的詹姆斯·高斯林（James Gosling）在推特上转发了一个视频，并加以赞美：“我虽然看不懂中文，但我看得懂工程，自动驾驶自行车做得太好了。”

他口中的“自动驾驶自行车”是B站科技科普UP主“稚晖君”的作品。

“稚晖君”江湖人称“野生钢铁侠”，工作之余喜欢自己制作黑科技产品并分享到B站，像“B站最强小电视”、“迷你写字机器人”等，都来自于他的硬核脑洞。

最近，因为下雨天骑车玩漂移时摔了一跤，他萌生了改造自行车的想法。通过CAD建模、3D打印、PCB设计与焊接、AI大脑设计、动力学建模等横跨机械、电信、通信工程和编程领域的一系列操作，最终将一款平平无奇的自行车做成了能自己跑的自动驾驶自行车。

尽管门槛极高，却并不影响用户的观看热情。在这则视频的评论区，既有不少创作层面上的夸赞，也涌现出一些技术方向上的讨论，甚至有用户调侃：“请问，UP主的大脑可以开源吗？”

“有的东西吧，外行人看起来很厉害，但是我们内行人看起来吧，那真不是一般的厉害”。

“UP主重新定义自行车”。

“你们知道天才长什么样吗？就长这样”。

另一则例子是不久前入驻B站的北京大学电影与文化研究中心主任、北京大学中文系教授戴锦华，在影评这个领域，戴锦华是出了名的敢说。哪怕是面对陈凯歌这样的大咖，她也可以直言不讳地说上一蚂蚁矿机s9 13.5t深圳句：“在我看来，这次陈凯歌不是来讨好大家，而是趴在地下舔大家的鞋底，说拿钱来吧，我来娱乐你们。《道士下山》对我而言就是新一轮如何更烂的大比拼，你一定要烂到一定程度上，你才拥有观众。”

看待戴锦华对待知名大导的态度，就知道她对更多影片是多么不留情面。当然，绝情的背后是足够的专业度。作为中国电影学理论的拓荒者之一，至少在电影理论这个领域，戴锦华已经深耕了三十余年。

戴锦华的出现在B站引起了很热烈的反响，在知识区她和年轻人讨论着短视频与电影，讨论大数据，讨论女性主义，以一位老师的身份。

从硬核的自动自行车，到象牙塔里的专家教授，这些看似远离大众的知识内容为何总是在B站成功破圈？其原因也不难理解，B站拥有浓厚的社区氛围，并在这种氛围中产生了学习属性。

日常化也好，专业性也罢，基于友好且成员高度关联的社区氛围，在满足用户兴趣和需求的前提下，泛知识类内容在B站一路兴起，日益壮大。

越来越多的用户开始热衷于在B站学习，甚至逐渐演变为一种潮流。6月26日是B站12周年，陈睿就在演讲中表示，过去一年，有1.13亿用户在B站通过观看泛知识类内容进行自我“充电”，这个数字约相当于中国在校大学生数量的三倍。

去年，外界普遍担心的是“B站变了”，而一年后的今天，B站也的确是发生了越来越多的“变化”。

根据B站财报披露的数据，今年一季度，其月均活跃用户达2.23亿，去年同期，这个数字是1.72亿；其中35岁及以下用户占比超86%，新增用户的平均年龄为20.2岁，朝气蓬勃的年轻人依然是B站的主力用户群体。

与此同时，用户高频的内容消费反过来刺激了上游的内容生产，UP主人数迅速扩大，每个月有超过220万UP主活跃于B站，月均视频投稿量达770万。

用户和UP主的增长带动了B站社区内容品类的持续丰富，PUGV（Professional User Generated Video,专业用户生成视频）内容如同活水，源源不断。过去一年，B站上升最快的五个内容品类分别是社科人文、情感、动物圈、美食和科学科普。

其实B站对于知识领域的布局很早就开始了。

去年6月，B站上线一级分区“知识区”，由原有的科技区整合升级而来，以分享知识、经验、技能、观点、人文等内容为主，抢先卡位。这只是开始，随后，多家互联网内容平台相继入局，纷纷押注泛知识类视频内容。一时之间，江湖遍地是学习，泛知识类内容一跃升为视频平台的新风口。

“泛”指的是横向的维度，即涉及范围广，知识俯拾即是，却绝非泛泛而谈。在B站知识区，既有“五分钟瘦腰”、“米其林煎蛋”这样侧重实用技能的内容，又不乏院士、教授等专业UP主带来的科学课程、历史典故讲解，纵向由浅入深，对UP主的知识储备要求极高。目前，泛知识类内容在B站PUGV视频总播放量中占比达45%。

有别于狭义的、仅针对于应试教育的学习内容，泛知识类内容囊括的范围更为宽广——只要是对个人的知识、技能有所提升，对日常生活有所帮助的内容，都可以归纳至此。由于其通俗易懂、传播高效，在上传相当一段时间之后，依旧少不了前来打卡的“观光团”，他们刷着“梦开始的地方”，留下“考古”的足迹。

2019年6月6日，工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电四家运营商发放5G商用牌照，我国正式进入5G商用元年。这一天，UP主“老师好我是何同学”上传了一则以5G使用体验为主题的视频，通过测试网速、下载音乐、播放视频、更新应用，他亲身感受并向用户展示了5G的“快”。如果说表盘和进度条是对彼时5G功能的最直观呈现，尚属平常，那么当“老师好我是何同学”借由对4G的回顾、展望5G时，立意即刻升华，弹幕飘满“思路绝了”，评论区刷遍“满分作文”。

目前，这则视频的总播放量已突破2620万，已经成为了B站“入站必刷”的85大视频之一。两年后的今天，仍然有用户打开视频反复播放，反复学习。

有用户消费、有UP主持续产出优质内容，同时B站作为平台方也积极布局，这些发生在这个社区里的点点滴滴，厚积薄发，共同汇成B站抢滩泛知识领域的破竹之势。

B站能把泛知识做好的底气，用陈睿的观点来说，是来自于对于社区生态的三个坚持——坚持品质优先、坚持创作者优先、坚持正向内容价值观。

虽然B站上的内容品类越来越多，但在社区的基因里一直存在的“三个坚持”相辅相成，共同为B站的社区氛围“保驾护航”。

在陈睿看来，服务创作者是B站最为重要的工作，因为好的内容是用户愿意进入社区并留下来的根本原因。这充分体现在了B站的管理与运营上。目前，B站共有2408人为UP主服务和工作，对中小UP主和新人UP主的扶持也是重中之重，一个突出的例子是，70%的流量被分配给了中小UP主。此外，面向UP主的基础性服务进一步得到完善，截至今年5月31日，UP主创作激励计划已覆盖38.7万名UP主，相关培训体系也在不断升级。

颇为“古典”的是，在纯智能推荐占据视频平台主流的当下，B站仍然坚持通过点赞、投币、正向弹幕评论等社区正反馈识别优质内容。

在B站，弹幕堪称一道绝妙的风景，它不仅是一种互动和反馈，更借由用户与UP主之间的联结构筑出了专属于B站的社区文化。每一次的“一键三连”都相当于对UP主创作的认同和支持，并激发生产端的再次输出。当某一垂直领域的内容供给上升至一定水平，一个全新的品类也就自然而然地诞生了，“拓圈”水到渠成。

就泛知识品类而言，这样的机制则将传统教育模式中“老师”和“学生”、“同学”之间的互动，变得更加轻松直接，也更容易产生互相激励的正向循环效果。当“学生”们开始自发“交作业”“小组讨论”，当被动的上课变成主动“催更”，更重要的是，一切学习都是基于用户自身的兴趣。

为了让用户尽可能多地看到优质的弹幕内容，B站还上线了基于人工智能的弹幕和评论自净系统“阿瓦隆”，可根据用户对弹幕的点赞、举报数据自动识别不良及违规弹幕。效果喜人——目前该系统每天能够自动化处理超70万条负向弹幕内容，在过去一年，弹幕的关闭率降低了42%。

这又一次印证了陈睿所说的“‘社区优先’是B站公司企业文化的第一条”，当规模为社区让路，“拓圈”也将沿着维护社区氛围的轨迹前行，最终目的只有一个：为用户带来快乐。

而良好的社区氛围从源头上起到了筛选的作用，成为持续产生良性互动的重要保障。随着社区运营逻辑日趋成熟，B站也收获了“拓圈”的更大可能性。

竞逐泛知识类内容的另一面，是B站正在告别自己的舒适区。换句话说，“拓圈”是B站等视频平台自身发展的一种必然。然而，内容的健康、可持续产出与社区氛围的积累绝非一日之功。用户基本盘和流量的数字只是看得见的部分。在维护社区文化、创造用户共识方面，B站需要继续寻找平衡点，且行且摸索。毕竟，这家来自用户的公司，离不开用户，更离不开用户所组成的社区。

本文由《财经天下》周刊旗下账号AI财经社原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。