9月23日消息，据Cointelegraph报道，Coinbase首席法务官Paul Grewal针对近期围绕Coinbase新推出的“比特币封装”产品cbBTC的用户服务条款的FUD做出了回应，他确认如果交易所丢失了基础比特币，Coinbase将全额赔偿客户。这一澄清是在有人指出cbBTC用户协议中一项令人担忧的条款后做出的，该条款声称如果因恶意活动或不可预见事件导致比特币丢失，Coinbase不会全额赔偿客户，而是会按照剩余比特币的比例给客户分配。

Paul Grewal在声明中证实，该政策限制了交易所因客户可能进入的复杂交易和杠杆头寸而产生的外部损失所承担的责任。例如，如果交易者使用cbBTC作为贷款平台的抵押品，并且由于恶意活动导致基础比特币丢失而遭到清算，Coinbase将全额赔偿丢失的比特币，但不会补偿因贷款清算本身而产生的任何费用或金钱损失。