文：VickyXiao

在尝试追赶微软公司和OpenAI在人工智能等方面的先发优势时，谷歌自身出现失误。

在今日谷歌在伦敦举行的在发布会上，谷歌再一次展示了Bard——这一款为了能抵抗ChatGPT发布的对话机器人。依照谷歌的推广，Bard不但要跟ChatGPT一样有问必答网，还需要更“承担责任”——暗搓搓地指ChatGPT里夹杂的虚报信息过多，不足“承担”。

这一宣传策划明显增强了人们对Bard的期待值。因为在最初震撼之后，ChatGPT“一本正经”的胡说八道，其实就是回答里参杂的不少说不清道不明的伪信息，更是让很多人对使用这些提升了当心，里边逻辑与数学课里的不正确更为令人震惊。

令人万万没想到的是，谷歌的Flag立太早。Bard刚一现身，就出错了——并且出了一个大糗。

在谷歌短短几秒钟展现里，Bard实际上只问到了一个问题——“我能跟我说 9 岁的小孩有关詹皇·韦伯太空望远镜（James Webb Space Telescope ，通称JWST） 的什么探索与发现？”

Bard的答案非常精彩——有着丰富的信息，并且非常形象比喻，的确深入浅出地给小孩阐述了JWST的研究。

但是，里面有一个极大错误：回答里提及“JWST 拍照到太阳系外行星的第一张照片”，其实就是下面的图灰线一部分。

但是，实际上，第一张系外行星相片是通过欧洲南方天文台的Very Large Telescope (VLT) 在 2004 年拍的。

彩色图库：谷歌

最开始强调这一错误的是天体物理学家 Grant Tremblay。

他在推特上写到：“我并不是要成为一个讨厌鬼，我坚信 Bard 会让人印象深刻，但严正声明：JWST 并没拍下来‘大家太阳系外行星的第一张高清图片’。”

彩色图库：Twitter

在唯一的一次演试里，就犯了这么大不正确，谷歌可以这么说颜面尽失，迫不得已迅速撤掉了有关演试的YouTube短视频。但是许多官方网宣传策划文章中的演试动态图仍在。

AI犯错不可怕，如同上文所讲的，ChatGPT上一样弥漫着很多说不清道不明的虚报信息，所以比较而言，针对一样一个问题，ChatGPT的答案并不好，它只能回应出去JWST可以做一些什么，而没办法回应它探索与发现，更别提以一种小孩子更容易接受的浅显易懂方法来描述。

彩色图库：Twitter

但在谷歌那么关键性的新产品的首次亮相现身上，那样很明显的事实错误，却已通过逐层审批，被批准放入了CEO的书案、大幅度宣传策划——这一点，却显著让人感觉到谷歌职工的疏忽大意。

有谷歌职工对硅的人表明，谷歌这几年的各项活动通常追求完美销售市场传播效果，放在宣传片制作就行，并没有上真新产品的，即使上了真商品，也不要好好地检测，无论那时候展现结果怎么样，就算实际产品愈来愈烂，只需PR搞好了就好了。“产品和运营都麻痹了，太欠缺实践经验了，总有一天要出糗。只是没预料到在和微软公司抵抗时犯低级错误。真的是天时。”

但在ChatGPT的快速拓展下，谷歌高管失去了五庄。如同硅的人先前所讲的，此次Bard的出台有点儿赶，在外部谈不上彻底备好，所以才会以面对比较有限开发者的方式发布。这样的情况下发生错误，可能就事出有因了。

但是这个不正确代价便是，投资者丧失信心。最新消息一传来，谷歌股价暴跌9%，一天就丢失1000亿美元市值。

1000亿美金，可以这么说，这也是AI到现在为止犯过的最昂贵一个错误。就有网友很悲观地预估，“Bard是否会也是下一个Google 、Stadia、Wave等等？真是想不到，谷歌乃至没办法对自身的宣传手册开展事实核查。”

也是有推文网民评价说，这正是现在的AI研究与语言模型共同的难题：他们特别善于形成*看上去*准确的，但其实也不准确的信息。归纳而言，她们就是特别牛的胡扯人。

在后期推文中，Tremblay 也补充说：“我特别喜欢并感激地球上的最厉害的公司之一在使用 JWST 检索宣传他的 LLM（大语言模型）。太棒了！可是 ChatGPT 等这些，尽管让人印象深刻，但一般*十分自信心*地犯错误。如果将来见到LLM 进行适当的不正确查验可能非常有趣。”

如同 Tremblay 所谈到的，ChatGPT 和 Bard 等 AI 对话机器人的一个主要关键是他们侧重于骄傲地将不恰当信息阐述为客观事实。这种系统软件常常“出现幻觉”，即虚构虚报信息，因为她们仅仅接纳很多文字词库的练习，但是并不是查看已经进行了检验的客观事实的数据库来解答问题。这就导致一位有名的 AI 专家教授把它们称之为“胡扯制作器”。

非常明显的一个表现是，针对Bard犯错误这种情况，实际上Google检索早已提出了标准答案。

假如你在Google上搜索“太阳系外行星的第一张高清图片”，Google自己也提出了精确信息——是指在2004年由VLT第一次捕获显像。

微软公司早已预见到了这样的事情发生。它昨日演示了搭载了ChatGPT的人工智能Bing百度搜索引擎，就试图用把责任丢给消费者来绕开相同的各种问题。他在免责协议里称，“Bing 由 AI 给予支持，因而有可能出现意外和不正确。请确保开展事实核查并分享意见反馈，便于学习和优化！”

在周一官方宣布Bard公布的博闻里，CEO 皮柴着重强调，谷歌希望用这一阶段的测试，来提升 Bard 质量以及速率，保证 Bard 的答案做到标准化。

但是，在这样一个望眼镜闹剧后，谷歌新闻发言人迫不得已强制挽留一点面部。她们告知媒体称：

“这体现出了严苛实验过程的必要性，大家这周将采取 Trusted Tester 方案运行这一过程。大家会把外界意见反馈与我们自己开发测试紧密结合，以保证 Bard 的回复在质量、可靠性和真实世界信息基础性层面做到标准化。”

来源：Xiaoz