近日，工行嘉善施家路支行成功堵截一起虚拟货币资金诈骗，及时做好风险防范措施的同时，还积极协助客户报了案。

　　日前，40岁左右的周女士急匆匆地跑进工行嘉善施家路支行，还未等大堂经理询问情况，周女士就径直来到了现场经理张笑甜的窗口表示要立刻办理存款用来充金币。

　　周女士焦虑的眼神和充值金币的需求立即让张笑甜警铃大作，她心想：“网络虚拟货币投资诈骗案件屡有发生，一定要谨慎处理。”

　　随之，张笑甜一边安抚周女士一边与之交流金币的用途。原来几个月前，周女士在“微信朋友”的介绍下，下载了手机APP“vitality”并注册了会员充值了500元金币。据周女士说，该APP可以每日赚金币，以平台方每日报价，换算金币额而赚钱。与此同时，周女士还加入了该APP运行的“微信群”，但从未有实质性获利。

　　“原本说好的3个月后就能拿回本金，但到现在也没兑现，今天还突然接到客服电话，跟我说现在就是‘抄底’的好时机，所以我才立马赶到银行。”周女士对张笑甜说道。

　　听完周女士的说法，张笑甜基本可以断定周女士是遭遇了虚拟货币投资诈骗。此类诈骗往往以投资理财为噱头，骗取投资钱财转换为虚拟币，并安排专人负责平台后台操作，操控虚拟货币价格涨跌。

　　为守护好客户钱袋子，张笑甜及时向网点负责人汇报了情况并拨打了嘉善县反诈专线96110，同时循序渐进地为周女士分析这个虚拟货币诈骗的套路，并将近期学习宣传的典型诈骗案例告知周女士。

　　“怎么可能呢，这个APP是合法且可以赢利的，你们不了解情况，还是赶紧帮我办理存钱业务吧，我要充值。”对于该APP的性质，周女士十分坚持，且并不相信自己遇到了诈骗。

　　在该行负责人与张笑甜共同安抚劝说的同时，当地民警及时赶到了网点。银警合力，摆事实讲道理，最终周女士如梦初醒，感慨险些就中了骗子的诡计，同时对该行员工表示衷心的感谢，也高度赞扬了银行员工出色的职业素养和全心全意为群众着想的态度。

　　近年来，不法分子借助电信、网络等实施诈骗的案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，“空手套白狼”的套路层出不穷。

　　为全面做好客户金融服务，助力人民群众过个安心祥和年，工行嘉兴分行线上线下多渠道齐发力，引导消费者合理选择金融产品和服务，提升消费者的金融素养和风险识别、防范能力，为广大市民提供坚实的金融保障。

　　“在日常生活中，每个人都要妥善保管自己的银行卡和密码、身份证等重要物品及信息，以防被不法分子盗用。”工行嘉兴分行工作人员提醒道。（图片由工行嘉兴分行提供）

　　本文来自【嘉兴日报-嘉兴在线】